捷盛贷款app扣了我五千但贷款没下来怎么处理？

可先尝试与捷盛贷款app客服沟通，要求退款并查明原因。分析：从法律角度看，若贷款未成功发放而平台已扣款，可能涉及合同违约或不当得利。根据《合同法》，若因平台原因导致贷款未成功且未退还扣款，则平台构成违约；而根据《民法典》关于不当得利的规定，平台无合法依据取得你的财产，应予以返还。提醒：若平台拒绝退款或拖延处理，且扣款金额较大（如五千元），应及时寻求法律途径解决，避免损失扩大。
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具体操作：1.协商阶段：明确表达诉求，要求平台立即退款，并询问贷款未成功的原因。保留好与平台的沟通记录。2.投诉阶段：向消费者协会提交投诉材料，包括个人身份证明、交易记录、与平台的沟通记录等。详细描述问题经过，等待协会介入调查。3.诉讼阶段：若投诉无果，可聘请律师向法院提起诉讼。准备充分的证据材料，明确诉讼请求（如要求退款、赔偿损失等）。在诉讼过程中，积极参与庭审，配合法院调查。若判决胜诉，可申请强制执行，确保权益得到实现。
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处理方式：从法律角度，你可采取以下方式处理：1.与平台协商，要求立即退款并解释原因；2.若协商无果，可向消费者协会投诉，借助第三方力量维权；3.保留相关证据（如交易记录、聊天记录等），考虑向法院提起诉讼，要求平台承担法律责任。选择方式：根据问题的紧急性和严重性选择合适的处理方式。若平台态度积极，可先尝试协商；若平台推诿责任，可考虑投诉或诉讼。